Merkcommunicatie
Merkcommunicatie is een belangrijk onderdeel van de brandingstrategie van een bedrijf. Het is de manier waarop een bedrijf zijn merk presenteert aan de wereld en een kans om de perceptie van klanten over het merk te beïnvloeden. Merkcommunicatie is van vitaal belang voor het opbouwen van merkloyaliteit en het vergroten van de merkbekendheid. Bij Sumedia geloven we dat succesvolle merkcommunicatie altijd begint met het creëren van een sterk merkverhaal. Dit verhaal moet de kernwaarden van het merk weerspiegelen en de doelgroep aanspreken. Het is belangrijk om het verhaal op een consistente manier te vertellen via alle kanalen en touchpoints van het merk.
In het kort
- See Think Do Care-model. Dit model staat voor Attention, Interest, Desire, Action. See, Think, Do, Care is een marketingmodel dat de verschillende stappen van de klantreis beschrijft.
- Brand Identity Prism. Dit model bestaat uit zes dimensies: fysiek, persoonlijkheid, cultuur, relatie, reflectie en zelfbeeld. Het helpt ons om de unieke kenmerken van een merk te identificeren en deze op een consistente manier te communiceren naar de doelgroep.
- Customer journey. Door de reis van de klant in kaart te brengen en te begrijpen, kunnen we de juiste boodschap op het juiste moment communiceren.
- Vanuit een holistische benadering, waarbij we de merkcommunicatie afstemmen op de overkoepelende digitale strategie van het bedrijf.
Ferdinand LamLead Creative
“Bij Sumedia hechten we veel waarde aan de customer journey. Door de reis van de klant in kaart te brengen en te begrijpen, kunnen we de juiste boodschap op het juiste moment communiceren. Zo begeleiden we de klant door de verschillende fasen van de reis en versterken we de relatie met het merk.”
Ferdinand LamLead Creative
De klantreis in kaart: Van aandacht naar aanzetten tot actie
Een van de belangrijkste modellen voor merkcommunicatie is het AIDA-model van E.K. Strong. Dit model staat voor Attention, Interest, Desire en Action en beschrijft de verschillende communicatiefases die een consument doorloopt voordat hij of zij overgaat tot aankoop. Het model helpt bedrijven om effectieve communicatie te creëren die de aandacht van klanten trekt, hun interesse wekt, een verlangen creëert en uiteindelijk tot actie aanzet.
Het ontwikkelen van effectieve merkcommunicatie vereist een goed begrip van de doelgroep en de elementen die samen een merkidentiteit vormen.
De gewenste merkbeleving op het juiste moment communiceren
Een ander belangrijk model voor merkcommunicatie is het Brand Identity Prism Model van Kapferer. Dit model beschrijft de verschillende elementen die samen een merkidentiteit vormen, zoals het merkimago, de merkpersoonlijkheid en de merkwaarden. Door het begrijpen van deze elementen kan een bedrijf effectieve merkcommunicatie ontwikkelen die de kernwaarden van het merk overbrengt en de gewenste perceptie creëert bij de doelgroep.
Jouw boodschap aanpassen op de ontvanger
Ten slotte kan het ZBMO communicatiemodel ofwel Communication Cycle model van Shannon en Weaver worden gebruikt om effectieve merkcommunicatie te ontwikkelen. Dit model beschrijft de verschillende elementen die betrokken zijn bij communicatie, zoals de bron, de boodschap, het kanaal en de ontvanger. Door te begrijpen hoe deze elementen samenwerken, kan een bedrijf effectieve merkcommunicatie ontwikkelen die aansluit bij de doelgroep en de gewenste perceptie van het merk creëert.
Het ontwikkelen van effectieve merkcommunicatie vereist een goed begrip van de doelgroep en de elementen die samen een merkidentiteit vormen. Door gebruik te maken van modellen zoals het AIDA-model, het Brand Identity Model, het Brand Equity Model en het communicatiemodel van Shannon en Weaver, kunnen bedrijven effectieve merkcommunicatie ontwikkelen die de merkwaarde vergroot en de gewenste perceptie bij de doelgroep creëert.
Merkcommunicatie als onderdeel van de bedrijfsstrategie
Een effectieve merkcommunicatie is alleen mogelijk als deze aansluit bij de digitale strategie van het bedrijf. Bij Sumedia werken we dan ook vanuit een holistische benadering, waarbij we de merkcommunicatie afstemmen op de overkoepelende digitale strategie van het bedrijf. Zo zorgen we ervoor dat het merk op de juiste manier wordt gepresenteerd en de doelgroep op de juiste manier wordt bereikt.
Inzichten
