Kommunikation der Marke
Die Markenkommunikation ist ein wichtiger Bestandteil der Markenstrategie eines Unternehmens. Es ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Marke der Welt präsentiert und eine Möglichkeit, die Wahrnehmung der Marke durch die Kunden zu beeinflussen. Markenkommunikation ist für den Aufbau von Markentreue und die Steigerung des Markenbewusstseins von entscheidender Bedeutung. Wir bei Sumedia glauben, dass erfolgreiche Markenkommunikation immer mit der Entwicklung einer starken Markengeschichte beginnt. Diese Geschichte sollte die Kernwerte der Marke widerspiegeln und das Zielpublikum ansprechen. Es ist wichtig, die Geschichte über alle Kanäle und Berührungspunkte der Marke hinweg einheitlich zu erzählen.
Kurz gesagt
- Siehe Think Do Care-Modell. Dieses Modell steht für Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen, Aktion. See, Think, Do, Care ist ein Marketingmodell, das die verschiedenen Schritte der Customer Journey beschreibt.
- Prisma der Markenidentität. Dieses Modell besteht aus sechs Dimensionen: Körper, Persönlichkeit, Kultur, Beziehung, Reflexion und Selbstbild. Sie hilft uns, die einzigartigen Merkmale einer Marke zu erkennen und sie der Zielgruppe auf einheitliche Weise zu vermitteln.
- Kundenreise. Indem wir die Reise des Kunden abbilden und verstehen, können wir die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt vermitteln.
- Mit einem ganzheitlichen Ansatz stimmen wir die Markenkommunikation auf die übergreifende digitale Strategie des Unternehmens ab.
Ferdinand LamLeitende Kreative
„Bei Sumedia legen wir Wert auf die Customer Journey. Indem wir die Reise des Kunden abbilden und verstehen, können wir die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt vermitteln. So führen wir den Kunden durch die verschiedenen Phasen der Reise und stärken die Beziehung zur Marke“.
Ferdinand LamLeitende Kreative
Mapping der Customer Journey: Von der Aufmerksamkeit bis zur Handlungsaufforderung
Eines der wichtigsten Modelle für die Markenkommunikation ist das AIDA-Modell von E.K. Strong. Dieses Modell steht für Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung) und beschreibt die verschiedenen Kommunikationsstufen, die ein Verbraucher durchläuft, bevor er einen Kauf tätigt. Das Modell hilft Unternehmen bei der Erstellung effektiver Kommunikation, die die Aufmerksamkeit der Kunden erregt, ihr Interesse weckt, ein Verlangen hervorruft und schließlich zum Handeln anregt.
Die Entwicklung einer wirksamen Markenkommunikation erfordert ein gutes Verständnis der Zielgruppe und der Elemente, die eine Markenidentität ausmachen.
Kommunikation des gewünschten Markenerlebnisses zur richtigen Zeit
Ein weiteres wichtiges Modell für die Markenkommunikation ist das Prismenmodell der Markenidentität von Kapferer. Dieses Modell beschreibt die verschiedenen Elemente, die eine Markenidentität ausmachen, wie z. B. das Markenimage, die Markenpersönlichkeit und die Markenwerte. Wenn ein Unternehmen diese Elemente versteht, kann es eine wirksame Markenkommunikation entwickeln, die die Kernwerte der Marke vermittelt und die gewünschte Wahrnehmung beim Zielpublikum erzeugt.
Ihre Botschaft auf den Empfänger zuschneiden
Schließlich kann das ZBMO-Kommunikationsmodell oder das Modell des Kommunikationszyklus von Shannon und Weaver verwendet werden, um eine effektive Markenkommunikation zu entwickeln. Dieses Modell beschreibt die verschiedenen an der Kommunikation beteiligten Elemente, wie die Quelle, die Nachricht, den Kanal und den Empfänger. Wenn ein Unternehmen versteht, wie diese Elemente zusammenwirken, kann es eine wirksame Markenkommunikation entwickeln, die bei der Zielgruppe ankommt und die gewünschte Wahrnehmung der Marke erzeugt.
Die Entwicklung einer wirksamen Markenkommunikation erfordert ein gutes Verständnis der Zielgruppe und der Elemente, die eine Markenidentität ausmachen. Mit Hilfe von Modellen wie dem AIDA-Modell, dem Markenidentitätsmodell, dem Markenwertmodell und dem Kommunikationsmodell von Shannon und Weaver können Unternehmen eine wirksame Markenkommunikation entwickeln, die den Markenwert erhöht und die gewünschte Wahrnehmung bei den Zielgruppen erzeugt.
Markenkommunikation als Teil der Unternehmensstrategie
Eine wirksame Markenkommunikation ist nur möglich, wenn sie auf die digitale Strategie des Unternehmens abgestimmt ist. Sumedia arbeitet daher mit einem ganzheitlichen Ansatz, der die Markenkommunikation mit der übergreifenden digitalen Strategie des Unternehmens in Einklang bringt. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Marke auf die richtige Weise präsentiert und die Zielgruppe auf die richtige Weise erreicht wird.
Einblicke
