Direkte und persönliche Kommunikation, die Bindung und Loyalität schafft

Kurz gesagt

• Die richtige E-Mail-Marketingstrategie schafft Loyalität, trägt zu mehr Verkehr auf der Website bei und steigert den Umsatz.
• E-Mail-Marketing bietet Möglichkeiten zur Personalisierung, Segmentierung und Automatisierung.
• E-Mail-Marketing ist ein eigener Kanal: Die Datenbank mit den Kundendaten gehört Ihnen und Sie haben die Kontrolle darüber, wer Ihre Inhalte erhält und wer nicht.

Scharfe Strategie

Um in einer Mailbox, die täglich mit vielen E-Mails überflutet wird, hervorzustechen, ist es wichtig, eine klare Strategie zu haben. Was wollen Sie mit Ihren E-Mails oder Newslettern erreichen? Möchten Sie mehr Besucher auf Ihre Website locken, mehr Umsatz machen oder Ihre Kunden informieren? Und nicht zuletzt, welche Art von Kommunikation erwartet Ihre Zielgruppe, wenn sie Ihren Newsletter abonniert? Eine erfolgreiche E-Mail-Marketingstrategie beginnt daher mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Zielgruppe(n), ihrer Bedürfnisse und der verschiedenen Phasen der Customer Journey, in denen sie sich befinden. Sie können dann den Inhalt Ihrer E-Mails und Newsletter entsprechend anpassen.

Eigene Datenbank mit Kundendaten

Einer der großen Vorteile des E-Mail-Marketings ist, dass es sich um einen eigenen Kanal handelt. Die Datenbank mit den Kundendaten gehört Ihnen und Sie haben die Kontrolle darüber, wer Ihre Inhalte erhält und wer nicht. Dies ist bei anderen Marketingkanälen wie Social Media oder Google Ads anders. Bei diesen Kanälen können Sie zwar gezielt zielen, aber diese Plattformen bestimmen, wem Ihre Inhalte angezeigt werden.

Rentabilität der Investition

Jüngste Untersuchungen zeigen, dass E-Mail-Marketingkampagnen einen sehr hohen Return on Investment (ROI) aufweisen. Der Versand einer E-Mail oder eines Newsletters ist im Vergleich zu anderen Marketingkanälen kosteneffizient, unter anderem aufgrund von Automatisierungsoptionen, die Aktionen automatisieren. Mit der richtigen E-Mail-Software können Sie noch einen Schritt weiter gehen und das E-Mail-Marketing um die Marketingautomatisierung erweitern. Marketing-Automatisierung ist der automatische Versand von E-Mails (oder Textnachrichten) auf der Grundlage von Szenarien oder Auslösern unter Verwendung eines bestimmten Datums, gesammelter Daten oder Ereignisse. So können Sie automatisch die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person senden. Denken Sie an eine Reihe von Begrüßungs-E-Mails, wenn sich jemand für einen Newsletter anmeldet. Im weiteren Verlauf der Customer Journey können Sie über eine Kampagne zum Verlassen des Warenkorbs oder zur Förderung von Wiederholungskäufen nachdenken.

Analyse

Um eine starke E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln, beginnen wir immer mit einer gründlichen Zielgruppen- und Customer-Journey-Analyse. Auf dieser Grundlage entwickeln wir E-Mails, Newsletter und Inhalte, die sich mit Ihrer Zielgruppe und Ihrer Markengeschichte verbinden. Unser Ansatz ist darauf ausgerichtet, datengestützte Ergebnisse zu erzielen. Wir verwalten aktiv die Leistung unserer E-Mail-Marketingaktivitäten und überwachen kontinuierlich den ROI unserer Kampagnen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Kunden die richtige Botschaft erhalten, segmentiert nach der Phase der Customer Journey.